微商监管存漏洞 工商部门遭遇执法难
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微商监管存漏洞 工商部门遭遇执法难 中国武汉3月19日电据中国好声音《央广新闻》报道,湖北省工商部门近日发布《网络交易监管年度报告》:2015年湖北电子商务交易额达到1.1万亿元,位居中部六省之首。然而,劣质产品、消费者权益保护等问题也层出不穷。其中,微信官方账号和微信业务中关于微信销售的投诉也引起了公众的关注。
3月15日消费者权益保护日,记者走访了武汉市武昌徐东区。受访的30位市民中,大家都知道微信业务,但对自己卖的商品充满了怀疑。周女士是个市民,有一次通过朋友圈进了一家微店,买了5盒牛奶面膜。用了之后脸上出现红斑,然后才知道是劣质产品。但是当我们要维权的时候,不知道商家的具体地址,也找不到他的相关执照。
周女士抱怨,“他下属太多,你刷的时候都是同一个牌子,同一个内容。比如一个口罩可以卖200多。”
周女士说,这些代理商大多没有办理营业执照,许多只负责转发和收取回扣。一旦产品质量出现问题,没有产品,就很难找到维权对象。她希望相关部门规范这个市场。
其实早在2014年,国家工商部门就发布了《网络交易管理办法》,以当年的315执行。其中,第七条规定,从事网上商品交易及相关服务的经营者应当依法办理工商登记。但记者发现,大部分微信业务和微店都没有办理相关牌照,向第三方提供的很多个人信息都无法核实。随后,记者联系了武汉市工商部门12315投诉举报中心,工作人员解释说,只要有经营活动和具体地址,就可以按规定调查对方是否取得了营业执照。
记者在调查武汉市东西湖区、桥口区的一些微信业务、网店、微店时发现,很多个体户的地址都集中在楼房里,申请牌照的热情不高,很多商家处于无监管状态。微信业务陈骁告诉记者,一般没人来查,办理许可证很麻烦。他们只是听说要做,但是关于这一块的宣传不多,同行大多没做。