白鸦:社交是底层营养 电商是产业底层
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类目:微商怎么做
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白鸦:社交是底层营养 电商是产业底层 乌鸦:
阿里的结尾没有走远。B2B、淘宝、天猫、支付宝、阿里云、菜鸟、蚂蚁金服。每隔几年,就会有新的商业领导者成长,无限轨道战略无止境。
阿里总是说自己最强的是文化,但其实阿里最强的是战略执行。腾讯才拥有最强大的文化。
卢洪彦:
自上而下的战略执行。自下而上地依靠文化。
乌鸦:
文化没有好坏,只是适应性而已。这两个企业的特点如此鲜明,因为它们各自的工作形态和生存环境不同。
没有人知道几个月后的社交产品形态会是什么样子。因此,自上而下的计划是不可能的。只能向领导自下而上前沿的人寻求革新。(乔治伯纳德肖,他人)所以腾讯一定会成为一家以产品为导向的公司,成为自下而上文化最强的公司。
零售业几百年来做了那么多研究,可以预测5 ~ 10年后的工作形式。然后,根据自己的资源和位置,可以估计需要在特定时间点达到特定状态的移动路径。所以阿里自然会成为战略导向的公司,所以要强调由上而下的执行,强调KPI。依靠自下而上的驱动,在某个时间点上最不可能实现战略目标。
卢洪彦:
社交产品为什么不能计划?因为它的生活化和无处不在。交易为什么可以预测?因为它是切面。
乌鸦:
社交产品随时变化。即使能制定腾讯所说的大势所趋的计划,也不能制定具体的战略实施点和具体的形态计划。消费类产品,特别是阿里制作的大型零售,是可以制作具体形态的计划。
淘宝十多年的实践,每次战略的提出都很明确,总能清楚地知道未来的工作形式。唯一一次是未来的电商是否分散,需要搜索入口,还是集中进行,但天猫和日脱是分开的。除此之外,大多数情况下,重病都压在一个地方。因为他太清楚下一个东西到底是什么样子,行进路线是什么。
卢洪彦:
最近我们听到的例子肯定不一样。马化腾表示,微信、王者荣耀将成为以前看不到的边缘部门,强调了内部竞争。阿里说的是张勇成天猫,王坚讲阿里云的故事,都是前瞻性的部署,重兵投入,咬牙坚持成功。马化腾还说了一句话,也许你没有做错什么,就是你老了。最怕不明白年轻人喜欢什么。
马化腾和马云最初分别选择社交和零售。由他们每个人的什么特性决定?我认为归根到底还是人来决定事情。
乌鸦:
我认为相反,事情决定人。
每个人生来就有自己的基因。每一代人的变化都很小。但是随着环境的变化和人类的发展,仍然在不断变化,随着环境的不同,人们有越来越大的差异。
例如,东方文明对内部比较狠,外部比较软,西方文明对内部比较软,外部比较狠。东方的大陆文明在山脉内有天然屏障,对外交流相对较少,因此很多斗争发生在内部,全国70%的国王被自己的将军破坏。西方的海洋文明更多的贸易交流,更多的斗争是对外的。环境和历史不断恶化文化差异。
中国不同的地方文化也不同。北方男人尿液拿出来,南方男人尿液脱掉裤子。因为南方热,北方冷。南方人一到北方就开始拿出来,因为很冷。文化很难区分好坏,都适合,文化不适合你的工作。
因为社交无法预测未来的形态,所以需要根据用户的需求打磨产品,所以“以用户价值为标准”。以Pony开头的管理层对自己的所有产品和细节都了如指掌。社交也急需情感信任,所以有“最受尊敬的技术公司”的愿景。
搜查行为一旦成为习惯,就很难被推翻,可以持续赚钱。百度这些年对低毛利效果缓慢的工作不感兴趣,使其做得不好。
淘宝封了百度,不让百度“购物搜索”。这个行为需要挽回。百度至少要投资2 ~ 3年,正在慢慢深入“帮助购物决策,帮助迅速找到商人”的工作。而且,这段时间不能着急赚钱。百度到现在真的做不到。
淘宝也微信封了。但是商人想用作微信CRM工具,所以微信上的购物行为没有被勒死。其中不可缺少微信服务企业帮助商人提供工具的作用。在某种程度上,都是“操作员”。
社交工作可以用产品代替,但消费类工作要有明确的战略规划和生态运营。否则很难蓬勃发展,只是不温不火而已。社交网络服务(SNS)已经是中国最大的购物需求“发生地”,但目的地仍然是淘宝。这是因为做社交网络服务(SNS)的人没有“运营”文化,所以不能充分理解需要引进企业、服务、导游企业、营销、商品、服务质量监督等。这些是消费生态比产品更重要的东西。甚至连消费业务都不知道的,应该把重点放在为优质商家和优质服务提供土壤上,而不是放在所谓的微商身上,让不好的货币成为好货币。(消费)。
卢洪彦:
1.01和0.99几乎很大,但经过无数次平方后,1.01是无限的,0.99是无穷的。1.01和0.99仍然存在本质差异。我认为这是人类的决定。无数平方的过程是工作对人的影响。两者互补
我看了马云马化腾小时候的照片,觉得性格完全不同。他们的选择不是偶然的。我一直把马云、火、神、高打、气势描绘成彩虹。(威廉莎士比亚,哈姆雷特,战争)马化腾水性,低调沉没,三分立项,小步快跑。而且他们的性格被事业扩大了。
从上到下,最典型的是宗教。体系一次性完全构建。中医也是如此。越老越熟练,后辈不一定比前面的人强。自下而上,最典型的是科学。在最小的单位逐步表演。后面的人知道的越来越多。
p>白鸦:企业组织更像宗教,一切都围绕着“共同的使命”说建立,用愿景帮助使命具象、用价值观保证使命完成,又用战略帮助愿景实现,等等。即使也必须发挥每个个体的能量,但前提依然是“共同的使命”。
卢泓言:
从王兴到锤子的投资人再有以前几次,不断有人说阿里投资不好,并且说腾讯投资更能放水养鱼。这个也跟两家的业务密切相关吧?
白鸦:
从上至下的公司当然在投资以后干涉业务,因为整个生态都需要符合自己的战略规划和节奏,这是它成功的基因。自下而上的企业,连自己内部的业务都越少干预越好。对于创业者来说,自由生长是最重要的环境保证。
卢泓言:
社交产品天然能滋养所有业务,天然能输血。但电商在产业链下端,比较难对其它业务产生流量或者帮助。这是业务性质决定的,这也是阿里吃亏的原因。
白鸦:
是的。电商更需要产业协同,而不是自己做为底层营养去滋养别人;社交本身就是基础设施,是底层营养。当然,如果业务密切程度不足,不能无缝协作,就不能真正用好这些社交营养,京东就没用好。
卢泓言:
对于创业公司而言,接受腾讯投资是有莫大的诱惑力的。而阿里不可或缺的价值在于,它成为了唯一能跟腾讯抗衡的力量。如果没有它,在有些领域,就是腾讯一家天下,它投谁,微信和钱堆上去,谁就清场,其它的就等着缴械了。有了阿里,还有制衡的可能,比如滴滴和快的,摩拜和小黄车。
假如没有制衡,权力都会堕落。假如没有3q大战,谁也说不清腾讯会不会把半条命交出去。在大数据的时代,腾讯体系强悍得可怕。