微商社交的十三条基本法则 你做到了吗?
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类目:微商怎么做
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我们总是说微商的本质是社交电商,社交好,有朋友圈才能做生意。 因此,让自己成为合格的社交达人是非常重要的。 作为参考,整理了以下几点。
微商社交的十三条基本法则
一,建立与培养客户信任
很多人为微店制作小号。 这个小号只发广告,每天不停地发出。 这样的工作是徒劳的。 即使花钱买了很多粉丝朋友(大多是机器粉、僵尸粉),如果不能建立客户的信任,也无法完成转换成交。
建立客户的信任是一个长期的过程,微商不仅要环环相扣,做广告,更要把实际生活展现得恰到好处,在客户心中树立可靠的形象。 为什么网红很受欢迎? 最基本的理由是,旅行、美食等,不在乎过自己真实的生活。
合适的正能量段子、鸡汤文章、送出自己的生活感,向客户展示你是个积极向上的人。
二,言而有信,守承诺
必须遵守我的约定。 否则,就不要做出承诺。 例如,客户承诺买了商品就送小礼物,或者退回包装交换服务。 如果你不能履行自己的诺言,从那以后就做不成这笔生意了。
不要把人当成傻瓜。 没有人是笨蛋。 被骗的客户不用在网上发布,只在自己的朋友圈发布,一传十,你就从这个圈子里变成了“骗子”。
三,不暧昧不调情
模棱两可的调情是商业禁忌,也是许多危险行为的导火索。 在微商社交中,要注意把握好尺度。 可以让客户感受到关怀,但不能采取超越朋友关系的言行。 这容易引起顾客的错觉,甚至让人觉得是轻浮的人,容易失去信任感。 暧昧并不能带来生意,只会破坏普通的社交交往。
四,包容与尊重
文化和爱好因人而异。 例如,有人喜欢养猫养狗,有人非常讨厌养猫养狗,有人喜欢吃猪肉,有人不喜欢吃猪肉,有人在文化中拒绝吃猪肉。 即使他们在朋友圈晒出你非常讨厌的东西,也不要随便评论嗤之以鼻。
五,给予无偿帮助
在某一方面有很好的知识,或者在某一方面有特定的社交圈的。 在你的能力范围内,我会积极帮助你。 例如,如果客户是新手司机,不小心刮了车,发了朋友圈,可以积极评论帮助他。 或者,想和从远方来的老家人吃饭,不知道哪里的餐厅可以预约等。
六,照顾对方生意
如果你正好需要某种商品,朋友有卖,性价比、质量合格,可以直接让朋友购买。 别让客人觉得你只是进不去的人。
七,主动关怀
每个人在生活中都会遇到各种各样的问题,但如果朋友发牢骚,即使你没有这个问题的专业知识,也要积极评论表示同情。
八,谈得来,亲和力
每个人在不同的团体里,关注的东西都不一样,所以需要倾听,保持笑容,展现自己的亲和力。
例如,如果你瞄准的是中老年阿姨,你可能会关心父母中的一些小事,比如广场舞和孩子的就业学习。 你需要学会耐心倾听,不要让别人看到你不感兴趣,雨女长得一模一样。
九,不借钱
社交上禁忌的是借钱。 很多时候,不借钱也没有朋友。 借钱也没有朋友。 我们要根据实际情况,把握尺度。
十,不骚扰不纠缠
很多人在做微商,心急如焚地从自己的角度考虑,经常群发信息,问对方买不买,只会引起对方的反感,甚至删除你。
十一,发红包
这也是客户关怀的一部分,节日送祝福和n元红包是保护客户的好手段。
十二,获取客户反馈
通过积极听取客户在产品上的切身感受并获得客户的反馈,可以增加再次购买。
十三,保护自己,注意风险
我们微商社交当然是诚实的,真诚地交朋友。 但是我们在刷朋友圈的同时,也要注意保护自己,防范各种风险。 特别是在女性微商中,遇到恶意“朋友”,要立即拉黑,警惕。 这样的“朋友”,绝对不是你的顾客。
总之,发展和维持自己的社交圈是一笔巨大的财富,这不仅是你现在在销售的商品,即使以后因为某些原因不再销售这个商品,销售其他商品也是有用的。 因为客户信赖的是你,是你这个人,不是某个商品。 如果顾客信任的话,我想你推荐的商品一定是可靠的。