自微商出现以来,该行业经历了5年多的发展,微商也逐渐成长为职业。对于新手微商来说,什么是最重要的?许多初学者的微型商务都有这样的烦恼,我有很好的产品,很好的资源,但不知道为什么卖不出去!一名销售化妆品5年的销售人员参加了毕业聚会。在和同学聊天时,她无意中听到一位老同学抱怨:“最近,她经常熬夜,皮肤也不太好。“她跑过去问情况,慢慢分析了那个同学和皮肤不好的原因,怎样护肤,晚会结束后她卖了十几套护肤品。她是长期销售,在大脑中表达定性思维,形成销售意识,随处准确抓住营销机会。所以,一个优秀的销售人员,他首先要具备的能力就是有主动的销售意识,才会在跟客户交流时发现需求,继而推销产品。
微商的主动销售意识
1.能及时捕捉营销机会(发现需求)
2.对产品有深刻的了解(解决疑虑)
3.有清晰的销售思路(销售技巧)
4.有全局观念(把握主导权)
作为一个没有销售意识的微型企业,她很难准确地找到客户的需求,也不会考虑如何销售产品和如何解决客户的痛点。尤其是那些没有销售经验的微商户,他们不知道如何做营销,只根据上级给的方法与客户沟通。有时候,她不明白为什么她应该这样回答。销售产品时,记住一句话:客户最关心的是质量、服务和价值。只要你解决了客户最关心的三个问题,达成交易只是时间问题。
①质量
产品质量保证,背书,效果好,质量高,客户可以放心购买使用。如果在销售过程中你甚至不能解决顾客对产品的疑问,那么他肯定不会购买。不信任是成交中最大的败笔。
②服务
服务是客户的体验,在与你的交流中,能否解决她的需求,态度是否友好,售后服务是否有保障。重服务会带来一定的品牌效应,快速打开知名度。
如:海底捞服务就像神话一样,你想要的服务和服务想不到的话,他们会随时满足你的需要,让你体验最好的服务。京东的售后堪称“大土豪”,电器坏了一律不维修,只给你换新的,这样的解决办法我们最喜欢了,高效快速省事。
③价值
在主观认知上,价值感的本质是顾客感知。很多人们购买东西,买的不是产品,而是他们的期望。“我们生产的是口红,但我们的广告销售的是希望。“这是露华浓的广告语,美丽的是每个女性的追求,露华浓给她们希望,想要得到价值感而购买。
结束语
那些月入上万的销售员,他们的潜意识里在任何时候,都是有主动销售意识的。他们将围绕客户最关心的问题找到突破,找到他们的需求并完美地解决它们。因此,对于一个新手微交易者来说,最重要的是培养自己的销售意识,这样月收入就有可能达到数万。