微商销售是一场心理上的秘密战争，只有知己知彼，才能百战百胜。因此，我们必须学会理解顾客的心理。
微商销售的八大心理学
销售心理学一：1、顾客想要的不是便宜，是感到占了便宜。2、不和顾客争论价格，而是和顾客讨论价值。3、没有错误的顾客，只有不好的服务。4、卖什么不重要，重要的是怎么卖。5、没有最好的产品，只有最合适的产品。6、没有什么商品卖不出去，只有卖不出去的人。7、成功不是运气，而是因为有办法。
销售心理学二：顾客问：你相对于A品牌有什么优势？如果你继续滔滔不绝，你会陷入一个陷阱！建议反问他：如果你这样问，你一定去了解过A品牌。你认为他的哪些方面让你最满意，为什么？在回答完之后，你可以平静地说：我非常理解，除了这些功能之外，我们还拥有这些功能。
销售心理学三：1、绝对不要先开价，谁先开价谁先死。2.永远不要接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。3.杀价格必须低于对方预期目标，不杀是傻瓜。4.闻之色变法，让对方觉得他的要价太吓人了。4.选择随时准备离开，迫使对方做出仓促的决定。
销售心理学四：调查发现，80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。48%的销售人员在第一次打完电话后就失去了客源。25%的人在打第二次电话后就放弃了。12%的人在第三个电话后放弃了。10%的人继续打电话。这10%的不放弃的人是收入最高的人。
销售心理学五：1、销售并不是要你改变别人，2、销售的成功取决于顾客的好感，3、如何定位身份：谁是顾客？我是谁？4、为了建立共同的信念和价值，我们应该使用更多的“我们”，五、少用“但是”，多用“同时”。
销售心理学六：1、注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。2、在3分钟内，我们应该找到客户的兴趣范围，并将话题引导到对方的热点。3、试着让客户记住自己独特的特点，而不是公司，而不是产品。注意彼此的心理期望、个性特征、素质和阅历。
销售心理学七：1、最畅销的饮料是在商店的最里面：让你多逛逛；2、把相关的东西放在一起：激发你的需求，让你多买一些。3、收银员面前总是会有零食：让你买你本来不想买的东西。商店的布局结构是精心安排的，并尽一切努力吸引顾客多花点钱。你平时会发现这些秘密吗？
销售心理学八：解决顾客抱怨的高情商的黄金步骤：1、充分发挥同理心，认真倾听抱怨的内容；2、表达你的感激之情，解释为什么你重视他的抱怨；3、如果你有错，为某事道歉，没错，为你的情绪道歉。4、承诺立即处理并积极弥补它。5、提出解决方案和时间表，请对方确认；6.做完事情后确认满意。
了解顾客的脾气，掌握顾客的心理，就能很容易地了解顾客的思想和想法，从而洞察顾客的心理需求，把握顾客的心理弱点，突破顾客的心理防线，减轻顾客的心理负担，赢得顾客的心理认同，进入“知己知彼”的销售境界。
