全民社群卖货 你被拉进几个群了
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类目:微商怎么做
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全民社群卖货 你被拉进几个群了 不能出去购物的第40天,你找到组织了吗?
疫情期间,商场里的很多品牌都在利用微信、直播、小程序等工具整理库存。如果你在任何购物后,加入过某品牌门店导游的微信,你就有机会进入该品牌内的购买群。以3% ~ 50%的秒杀价格,不能开门店,所以可以拍摄销售低迷的商品。
商店都关门了,你能让你的顾客找到你吗?
这是疫情期间直击所有零售品牌灵魂的问题。因此,动员采购人员开始社区销售,利用微信关系销售物品,成为企业能想到的为数不多的自助措施之一。
接受钛媒体采访的多名上班族表示,春节期间已经被带到了多家微信“购买闪光灯”群。在这里我们可以访问—— 3358 www . Sina.com/
那么疫情结束后,你加入的特种兵、闪光购买军还能活动多久呢?目前没有人能给出答案。
疫情期间,建造军品的线下“大牌”(照片来源:微信公众号《刀姐姐多丽丝》)
2020年新冠肺炎疫情提供了“模拟练兵场”,使所有个人和组织成为只能通过“互联网”与外界沟通的模拟状态。是否有网上运营能力,能否快速增加网上营销和网上渠道扩张,零售老板们分为两类。
最终,阶段性的公共卫生危机将在几个月内结束。消防式在线实验将接近尾声。
据统计微信每天会新诞生250万个微信群,一个微信群的平均死亡时间是36天。
BI最近发表的《全球六大产业科技趋势报告》中预测说:“2020年将是各大产业数字化真正落地的开始。”在中国,传染病将成为零售业数字化的催化剂。尚未对祥云下定决心的零售品牌不得不开始思考他们的长期战略。
“去库存”遇上私域流量时代
湖畔大学学员之一杭州十里芳菲度假村的创始人装备在《企业历史》拍摄的视频中,作为民宿品牌的创始人,如何在复工前处理“20个冰箱材料”,展现了民宿业界的皮肤疼痛。
钛媒体被“湖畔大学”微信公众号截获
同样,疫情期间,门店流量和线下成交额跌至冰点。面对零售老板们的第一个难题是卖不出去的库存该怎么办?
“库存能否尽快清算,直接决定了一年第一季度能否实现现金回流。”冷静地告诉钛媒体。
冷静是新电子商务平台“库存爱”的共同创始人。2017年,在商场中庭进行清仓打折的个人商人鼓舞了库存创始团队,催生了创业创意。
这些“清仓”买卖的流动商人不是某商店的品牌主人。他们的日常工作是去各品牌的店铺库存,以低价获得库存标签,集中在人群密集的地方销售,如商场中庭。
“标签生意成立的前提是品牌有大量的库存清除需求。但是这不应该是品牌行为。”冷静地对钛媒体说。
仓储整理,也就是说,低价、品牌方面成为低价仓储整理行为主体后,品牌形象将大幅打折。相反,如果第三方商人通过微信等私人社交环境销售东西,就不会有这个问题。
疫情期间,爱情库存也明显感受到需求增加,前台人员平均每天得到200多家商家的线索支援。通过过去3年的探索,爱情库存从为个别企业提供品牌库存的渠道成长为提供综合供应链、SaaS店铺工具、运营能力、数据能力、法律合规性等一站式解决方案的平台。
刚开始很难向外部世界定义自己的爱情库存,现在很明显,向行业出口的服务3354为零售业提供了比SaaS更能整合平台价值的能力。
特别是深入供应链、仓储物流、客户服务、成果等,降低普通用户成为“店主”的门槛,使398韩元成为“店主”,就能从共享的各种商品的交易中获得销售收益。一套原价为899元的品牌西服,平台内售价可以低到60元。
爱情库存通过这种“最佳性价比”模式,启动了百万级社会化资源,成为品牌精品的“自来水”。
比起天猫、京东、唯品会等中心化电商平台,更喜欢库存,采用中心化的流量分配方式。
者的入驻商家通过广告费获得平台流量,后者则通过平台超150万店主(KOC)他们的私域流量销售,这些去中心化的流量形成了鱼群般的效应,通常品牌、商家在爱库存上的一场活动下来,可以销售从百万到千万规模不等的货品。巨头在入局
随着流量成本在中心化电商平台的水涨船高,感到头疼的不只有品牌方,还有增长乏力的电商平台本身。
早在品牌方忙着建特卖群之前,2019年,建京东内购群就已经成为京东部分员工的KPI了。
这项名为“超新星计划”的项目,覆盖的人群包括京东快递小哥、宝妈及兼职群体。加入计划的每个人需要做的标准动作都一样——拉人进群,分享来自京东的低价好物,一旦有订单成交即获得分成;而后他们能否实现令自己满意的业绩,更多取决于能否持续运营这个社群。
2019年一整年中,这项计划在京东的增长蓝图中如火如荼地发展起来。
据2019年11月京东对外公布的数据,“超新星计划”在双11之前已经裂变了9万余个社群,其中71%的用户来自非一线和新一线城市,创造了6个多亿的成交额。
至此,京东“去中心化”的打法终于有了模型,即通过“芬香”“京小服”等小程序建立以品牌导购和宝妈、退伍军人、物流小哥等为KOC的社群,搭建去中心化流量入口,并利用智能技术管理和维护社群。
据网友的经验分享,成为京东内购群KOC的方法很简单:
首先,建立一个50人以上微信群免费升级芬香超级会员,就拥有了分销获得佣金的资格。如果你能将群人数拉满100人以上,就可以免费申请京东智能机器人助理,如果你想要赚更多,复制以上简单三步给朋友即可......
爱库存服务零售行业仅三年,就获得了快速增长。冷静认为,“2020年将成为私域流量元年。”
而疫情期间借助线上手段的种种“自救”行为,会让零售企业深刻意识到“数字化”的必要性。
未来,也会有越来越多的品牌意识到,目前的既有客户的价值除了体现在卖现在的货品以外,他们还是一个需要持续运营的流量池,在这个转变过程中,企业拥有品牌方和流量主的双层身份,可以对接更多的货品进来,实现既有客群流量的变现。
以某家居新零售品牌A与爱库存的合作十分典型。
钛媒体通过公开信息了解到,A企业目前在国内拥有门店110家,会员超过800万。该企业并没有把微信群当作疫情期间的应急措施,而是早在2018年开始重视私域流量,把线下的消费者拉到微信群中,通过长期运营,建立和培养新的消费习惯。
在中国人的消费习惯中,熟人推荐于家居消费决策有着较高的影响系数,微信群这一拉近心理距离的方式也有利于建立品牌信任,两年时间内,这一品牌沉淀了10万人的社群粉丝,社群运营也随之成为企业运营体系中的重点。当大部分连锁品牌的门店,均在疫情来袭之时被迫选择暂时歇业,A企业的线上私域电商,成为该零售公司唯一的还在增长的业务模块,数百名导购员也全都投入社群运营。
“好的工具平台、好的供应链能力,好的数据,有了这些东西去帮助他们做这件事,才有可能变成真的。”冷静告诉钛媒体。
按照冷静的观察,过去品牌方对于“数字化”的理解,只是尽快上线一个CRM管理软件——购买一款CRM软件,并不能帮助企业实现在供应链端做延伸和拓展,到了今年,“大家才会真正的重视起来”。
零售公司数字化,曾是个缓慢的过程
尽管武汉门店全部暂停营业,太平鸟这个知名服装品牌,在疫情期间似乎没那么焦虑。
在半数门店暂停营业的情况下,宅在家中的消费者为这个品牌贡献了“日均1000万+”的总零售额。
太平鸟及旗下品牌矩阵,利用微信线上会员专场、社群营销裂变、小程序分销、不同区域轮流直播等形式,实现了“线上不停业”。太平鸟向钛媒体(微信ID:taimeiti)提供的数据显示,线上导购们创造了太平鸟女装PEACEBIRD WOMEN 2月以来连续高增长,太平鸟男装PEACEBIRD MEN实现日环比增长100%的线上零售成绩。
提到线上导购时,太平鸟受访人士对钛媒体用了“穿搭师”这个词。
这个品牌的快速反应能力,来自公司快速组建的线上营销团队。这个团队会根据小程序商城及线上营销的特点,进行工作内容调整,无缝嫁接;同时,以区域为单位群策群力,抱团开辟直播、限时秒杀群等新的客户沟通场景;小程序端口能够紧密结合公司的货品战略,除承接作为商城卖货的功能,还通过货品穿搭呈现等传递品牌形象。
“太平鸟的数字化转型从2016年就开始了。” 太平鸟受访人士告诉钛媒体。
在数字化转型初期,太平鸟首先尝试了可以把全国库存数据打通的“云仓”,以及柔性供应链的供货方式,相比传统加盟商所有货品通过订货模式实现,太平鸟的柔性供应链模式调整为加盟商订货比例占70%到80%,其余产品通过数字化模式补单。
“消费者在门店的体验不会有感觉,只不过在云端的后台系统上有数据化支持”太平鸟表示,将供应链的颗粒度做细,才能逐步进行数字化供应链管理模式打造。
至于在疫情期间带货能力凸显的社群、小程序和直播功能,则是一场自下而上的推动变革。据太平鸟门店导购反馈,他们希望通过一款产品可以和门店的粉丝及时分享新品穿搭灵感,交流经验,于是太平鸟进一步优化了鸟嗒App,集结太平鸟自有的穿搭师资源,为客户提供、分享穿搭灵感信息,整合了会员服务(会员积分、消费记录)、搭配信息(含算法)、搭配及单品销售等,自2019年开始进行鸟嗒小程序开发嫁接。
为了增加互动,太平鸟还在2018年年底开始尝试门店直播,培育了一批门店导购主播。同时也加强了腾讯、阿里等智慧零售、新消费的技术和平台合作。
太平鸟门店直播
疫情期间,太平鸟旗下少女女装品牌乐町,在八个零售大区紧急启动社群卖货。在门店无法营业,行业实体业绩普遍下滑60-80%的情况下,八个大区88%的导购开启在线卖货模式,导购单人业绩最高达2.7万。
腾讯智慧零售团队在接受钛媒体(微信ID:taimeiti)采访时表示,那些较早就对智慧零售模式转型有较多探索和实践的企业,以及在培训下掌握了线上利用小程序、社群、企业微信等智慧零售工具的导购们在这个特殊时候就占据了先机。
“在危机发生之中,比拼的其实是前期的储备。”太平鸟受访人士告诉钛媒体。
如果说全民带货可能只是疫情期间品牌们的“抱佛脚”行为,那么,真正的战略思考可能将始于疫情之后,零售品牌们,不得不在数字化战略上拿出行动了。
注:文/赫婧,公众号:钛媒体,本文为作者独立观点,不代表88货源网立场。