什么是卖家服务分?关于拍拍卖家服务分上线公告
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类目:微商怎么做
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【商户信息】
【货源详情】
网上创业最常见的应用还是通过大型网站的注册会员进行销售:创业者注册成为大型网站的注册会员,然后通过自己的网站开店,期间创业者需要缴纳一定的费用。卖方业务中心信用体系增加了服务点的展示,包括本期卖方服务点对比、行业平均、上期服务点、排名百分比。您对卖家服务有以下疑问吗:
1.卖家的服务得分是多少?卖家服务评分是对平台卖家服务水平综合计算的评分,是目前综合判断卖家服务水平的最佳标准。二、卖家服务有哪些指标?卖方服务包括退换货率、投诉率、DSR、缺货率和标注交货时间,根据这五个指标加权计算。三、卖家服务点的作用是什么?根据卖家的服务评分,可以对卖家的服务水平进行评分,支持服务水平好、运营能力强的卖家,帮助服务水平弱的卖家提升服务能力,提高用户满意度。4.提高卖家的服务评分有什么好处?卖家的服务点将作为平台店铺以及团购、今日特价、特价、大促销等促销活动的进入壁垒。服务积分较低的卖家,本期不允许参与平台门店和平台促销活动,卖家的服务积分也将成为平台选择卖家的参考指标之一;同时,在搜索权重上,将逐步引入卖家服务评分作为排名导向,提升卖家服务评分有助于卖家在提升用户服务的同时带来良好的购买体验,也更容易参与平台的高流量店铺和活动。5.卖家的服务评分多久更新一次?卖家服务每周一更新,统计两周周期的交易数据。6.卖家在哪里可以看到服务评分和平台参考价值?
卖家可以在卖家的业务中心-信用系统中查看自己当前的服务评分,并与平台进行对比。