微花店的生意经:将鲜花销售做到零损耗
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类目:微商怎么做
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微花店的生意经:将鲜花销售做到零损耗 【编者按】Weflower,一个在微信上卖鲜花的品牌,上线于2014年情人节,在近一年的时间内成长为花店中的一只独秀,将鲜花销售做到零损耗,这样的业绩让很多传统花店望尘莫及。
前几天,Weflower创始人麦勇在88供应网疯狂人民俱乐部沙龙透露了自己做微花店的经历。以下是其核心要点:
1.传统花店在穿上新款式新品种时,需要不断测试用户的喜好。试错成本非常高,过程非常痛苦。
2.花店除了开发新客户,增加老客户的购买需求外,还要考虑损失。鲜花类似于新鲜产品,不及时生产就会被扔掉。传统花店的所有利润都在于控制亏损。
3.在开发新产品的过程中,WeFlower主要通过微商城进行传播,将不同的花风放在网上投票,从而采用投票率高的款式,既减少了损失,又获得了精准的用户群体,回购率也很高。
4.用户对鲜花的精神需求大于实际需求。在今天的中国,鲜花的消费行为很大程度上是用来送礼的,所以这个品牌的调性需求要精准清晰。
5.CRM精准营销。在新老客户管理中,需要对用户进行准确细分,可以根据性别、职业、爱好等做一些标记。根据这些标志,不同的客户群体可以在不同的场景和不同的产品中得到准确的推广。
6.微信业务离不开大数据的应用。比如WeFlower的参数二维码,用户在扫描二维码的时候会被标记,每个用户可以有多个标签,然后根据标签进行不同的推广。比如宝马,只给自己认为买得起的人推广告。
7.参数二维码不仅可以用于精确细分,还可以用于追踪产品的来源。比如我们卖的厄瓜多尔进口玫瑰会附上二维码。扫描这个二维码可以显示从厄瓜多尔种植者采摘玫瑰到送往中国包装的全过程。
8.一些一线花店品牌是去年才开始做线上布局的,利用微博、天猫、官网来传播。手机传播相对较弱,Weflower只在微信上传播。
9.WeFlower计划在2015年建立一个基于微信商城的B2C平台。很多品牌、独立花艺设计师、独立婚礼设计师都可以在这个平台上展示自己的展品。