2020年,商业世界在历经了“冰火两重天”后,线上线下融合OMO(Online Merge Offline)是趋势却不再是定式,“新零售”线上重交易、线下重体验的理念在遇到更新的零售业态时也会变得黯然失色。一波未平一波又起的社区团购依然暗流涌动,互联网巨头们胶着大战之际,又一个新的业态应势崛起。
前不久,Boom Boom Mart繁荣集市(以下简称BBM)完成了数千万人民币Pre-A轮融资。这家成立于2020年9月的新锐零售品牌,在短短半年内获得资本青睐,除了打上了后疫情时代的高光印记,最重要的是号准了市场需求的脉搏——临期商品。
01
繁荣集市,“繁荣”背后
3月31日,零售商业财经走访BBM繁荣集市(浦江漕河泾店),该店坐落于漕河泾园区,园区旁为综合保税区。门店位于浦江科技广场1层,斜对角为全家便利、左侧相隔的便是7-ELEVEn,从选址来看,BBM主要面向年轻客群。据笔者观察,过往的顾客群体主要为在园区附近工作的年轻人,专程打卡的消费者并不多。
目前,BBM拥有150㎡标准店、500㎡主力店、1000㎡旗舰店三种店型,漕河泾店属于标准店。进门第一感受是新潮、年轻,门店装修风格活泼,卡通形象的墙饰瞬间拉近了与消费者的距离。琳琅满目的商品外加颜色亮丽的包装,不规范的陈列却带来高饱和度的色彩冲击,让人不自觉想停停、看看,当注视到价签上“3.6元”、“5.0元”的字样时,购物热情瞬间被点燃。面对这样的市场反应,陈列的“专业规则”似乎被打破,不可否认,大家在意的除了商品品质,还是价格本身。
标准店的商品以食品、日用品为主,大牌折扣、进口食品、特色零食、日用爆品等以极低的价格俘获消费者的心。繁荣集市通过与元气森林、王小卤、拉面说等品牌合作,运用爆款引流的打法,持续收割线下流量。此外,主力店、旗舰店两大店型采用了不同于标准店的差异化输出,可以看出,BBM的市场布局是迅猛而全面的。
“繁荣”背后有一位低调的造富者,上海嘣嘣喵科技有限公司(BBM所属公司)创始人范智峯,网络上关于老范的文章和相关资料非常少,笔者在领英上探寻到了他的从业经历。
2010年同济大学工商管理专业毕业后,他的第一份工作与汽车有关,担任过上海美车堂汽车美容有限公司门店经理,上海东方汇直复营销有限公司物流部、业务部、客服部高级经理,常州买东西网络科技有限公司供应链经理,杭州拍淘科技有限公司服务运营经理,廿一客食品有限公司物流规划部经理。
2016年,老范注册上海杰供汽车技术服务有限公司(现已注销),2020年,创立上海嘣嘣喵科技有限公司。
十年间,老范在汽车与食品行业间穿梭,在积攒了物流供应链、运营服务两大板块的工作经验后,这位跨界选手躬身入局了。
02
物美价廉再定义
“最佳赏味期”已过,“保质期”未满
“临期食品”作为食品制造型企业曾经的“老大难”,要么流转到店铺降价销售,要么被厂家回收,然后被加工成其他饲料。如今,临期市场大热后,“老大难”突然间变成了“香饽饽”。
一场突如其来的疫情催熟了社区团购,也让临期折扣店大热。毫无疑问,临期折扣店的较量就在于第一手、稳定的货源。2020年临期食品库存大增,市面出现了很多优质的临期商品货源,食品制造型企业的“下水道”一时间形成规模效应,市场需求被激发,临期食品也迎来了连锁发展的空间。
根据艾媒咨询发布的《2020年中国临期食品行业市场分析及消费者研究报告》,2020年,中国零食行业总产值规模超过3万亿元。按照1%的库存沉淀来算,临期食品的行业规模也超过了300亿元。
就这样,曾经“被嫌弃”的临期商品悄然撑起了900亿的市场。有业内人士表示,相比传统超市20%左右的毛利,临期食品超市毛利能做到50%以上。
2020年底,临期市场的热度越来越高,淘宝、天猫、拼多多等电商平台上陆续出现了不少临期食品折扣店。“悠品食惠”、“T3进口食品”、“好特卖”等线下临期食品店也形成了连锁规模。
不知道从什么时候开始,在每一个东西上面都有个日子,秋刀鱼会过期,肉酱也会过期,连保鲜纸都会过期。——《重庆森林》
日本的商品会有“最佳赏味期”的说法,赏味期限是“在此期间的味道最好”,消费期限是“过了这个期限请不要吃”。消费期限对应我国的“保质期”,保质期一过,食品就真的不能吃了。
国内的商品在保质期内原则上价格是不会有明显变动的,只有快到保质期时变成“临期商品”才可能会降价出售。
性价比与商品性能、价格直接挂钩,临期商品的“物美”体现在商品品质退化范围在消费者可以接受的程度内,让“精致穷”、“局部有钱人”可以选购到性能没问题、价格还便宜的商品。至于性能、品质的好坏,除了“保质期”这一硬性标准,更多的取决于消费者心理了。在BBM内,大部分商品的保质期在半年至1年之间,定价普遍是原价的1-3折,极易被消费者接受,在大众点评上也能明显感受到消费者的心理状态,“店内的东西都有保质期,而且不是快过期的那种。”
如今,消费者会给出很多自以为“精明”的消费理由:临期食品依然很安全;最佳赏味期和保质期之间的差别,只是风味略有差别;拒绝临期食品将造成巨大资源浪费等。
不得不说,临期商品重新定义了物美价廉,“最佳赏味期”已过、“保质期”未满的产品成为了一种不错的选择。
03
从爆品到全品类
“临期杂货店”也需要经营美学
临期商品处于“在保”与“过期”之间的灰色地带,我国对于临期商品管理还缺乏相关的规章制度,临期商品的处理完全依靠相关企业和个人。笔者看来,在经历爆品引流、市场大热之后,临期商品一定会迎来规范化发展的一天。
BBM做得较好的地方在于,每一个商品价签上都对保质期进行了醒目地标识,提醒消费者谨慎选购。
其次,BBM就是一个杂货店,有包装零食、酒水饮料、日化品等,主要聚焦爆品四大类:零食、饮料、啤酒、牛奶,但产品品类不够全面。店面管理除了收银台,其他的地方略显杂乱无章,并无传统零售人眼中的“商品结构”一说,他们要的就是快速周转。
总体来说,BBM的模式不错,牢牢抓住了一部分消费者的心理,而且也顺应了时代发展的潮流。但是在某一些问题上,可能团队的思考还不够深入。
这届年轻人遭遇了经济环境的强不确定性后,环境引发消费者心理的转变,大家在消费上的价格敏感度大幅提升,节俭风在全球兴起,这可能是2021年最重要的消费趋势之一。
节俭之余,消费者并未放弃对美的追求,正如那句:“三十几的奶茶随便喝,十几块的会员到处借;几百块的衣服可以买,十几块的邮费你休想。”消费者真真切切的需求简单粗暴,就是物美价廉、极致性价比。
不可否认的是,临期商品是一个非常有前景的市场,但仍然存在诸多需要解决的问题,这些问题都有可能影响到未来临期产品市场的发展。
关于进口商品,笔者注意到,区域性及部分网店存在仿进口商品的市场乱象,通过“挂羊头、卖狗肉”的不正当商业行为在规则的边缘疯狂试探。然而,正义永远不会缺席,它可能在来的路上。临期折扣店作为快速周转的业态,门店若能定期公示进口产品海关报关手续,完善管理台账等,将有助于持续建立消费者信任。
杂乱无章、粗放型的管理模式在未来一定会被抛弃,临期杂货店需要的是商品“美”、品类“全”、管理“精”,企业如何经营美学让消费者在价格之外愿意多停留一秒?如何提供更多的品牌附加值?这些都成为BBM要努力的方向。
经笔者调查,BBM几乎是依据7-ELEVEn便利店教科书级别的选址策略来确定门店位置的,正如本次走访的上海浦江漕河泾店,与7-ELEVEn、全家便利形成黄金三角。据悉,目前BBM采用“自营”战略。其他类似的临期折扣品牌大多并未开放加盟,当然也有品牌开出了80万的加盟费。试想,当下的临期市场情况,80万的加盟费能带来什么?劝退效果却非常明显。
对于品牌方来说,临期市场还是一处正在开发的宝藏,分蛋糕的人越少越好。一旦开放加盟,这便意味着行业头部玩家进入游戏中局,磨刀霍霍准备割韭菜了。零售商业财经认为,临期商品是门好生意,但不推荐散户入局。
临期商品,正迎来一个“百花齐放”的时代,这是一个和时间赛跑的生意,一环没扣紧、满盘皆输。
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