互联网如何创业 互联网创业的核心是用户,一切都要从用户做起。谷歌的信条可以借鉴:“时刻为用户着想,一切荣誉接踵而来”。不要想着钱之类的东西,时刻考虑给用户带来的感受,自然会得到自己想要的。
以用户为中心,我们需要思考:第一,我的用户是谁?二、他们的特点是什么?为别人服务,需要先了解别人,了解自己,了解自己,才能打好每一场仗!分析思考他们喜欢什么,想要什么。最后,他们对目前的产品功能和服务满意吗?喜欢吗?这样够不够?你还能为他们做什么?
因为超出用户预期是互联网思维的力量。例如,在JD.COM一天四次送货。用户没想到会这么快,第二天到达完全可以接受,但是这么快的送货速度对用户来说非常有吸引力,所以自然大家都会继续关注,继续在JD.COM购物。超出用户想象,用户满意了还会继续使用这个产品。
学会从客户做起。给你讲一个二战时降落伞的故事。二战期间,美国一家降落伞工厂的产品,故障率一直是千分之一,经过多次谈判都无法有效解决。将军很珍惜战士们的生命,于是决定修改合作协议,要求所有产品出厂前由将军随机挑选,挑选完毕后,厂主会亲自试跳,如果没有问题,所有产品都会按单接受。无奈,厂主只能答应。自从跳伞之后,工厂主的人生观彻底改变了,因为“别人的生活和自己的生活永远不会是一回事”。后来,他决定不断发展技能来提高质量。从此以后,士兵再也没有因为降落伞质量问题摔死过。这个故事告诉我们,一切都要从客户开始,从消费者的角度去思考。
以客户为中心,怎么做项目?
首先,我们需要找到痛点。痛点是客户需求。抓住用户最痛苦的一点,越痛苦,需求越强烈。而且肯定是群体的痛点,不同的群体有不同的痛点。比如滴滴打车,一个简单的连接出租车司机和出租车司机需求的产品。司机每天扫马路,浪费时间、精力和汽油,出租车司机却打不到出租车。滴滴打车找到了用户的痛点,解决了用户的需求。有大姨妈吗?早期是简单的月经管理APP。后来又增加了情绪管理、月经期产品等功能,最后成为女生最喜欢的互动交流体验社区。
第二,让用户尖叫。尖叫本身就是为了创造需求,让用户开心。痛点是满足用户的需求,尖叫超出了用户的需求。比如余额宝。在过去的十年里,没有余额宝,淘宝购物者仍然会去购物。而余额宝的出现,满足了购物闲钱增值的预期。它可以随时买东西,随时提现,按日结息,让用户尖叫。
第三,利用人的弱点是创业的最好方式之一。简单来说,人性的弱点就是贪婪和无知。人有各种各样的欲望,比如好奇,竞争,爱财,打听八卦。比如陌陌,就是一个陌生人的交友产品。为什么能在QQ这么强大的背景下诞生?因为它的主要卡牌游戏是和陌生人交朋友。每个人都想遇到自己的如意郎君,灵魂期待着遇见惊喜。楚橘火的原因不在于橘子的美味,而在于老教师楚石坚的传奇励志故事。Tinder是一款利用人脸问题进行美国约会和约会的APP。Tinder考虑的是约会不成功的面子问题,所以匹配度,
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