创业需从小事做起 创业者前期做的是手工招用户。几乎所有的创业公司都要经历这个阶段。你不能等着用户上门,你必须主动。
我们鼓励创业公司以每周增长率的形式记录他们的进步。例如,如果你目前有100个用户,那么你下周的目标是再招募10个用户,增加10%。也许你觉得100和110差不多,但是如果你每周坚持增长10%,你很快就会发现增长是巨大的。坚持下去,一年就有14000用户,两年就有200万用户。
如果同时招1000个用户,一定要尽力满足他们不同的需求,但结果不一定令人满意。但只要市场还存在,就可以手动招用户,然后逐步转为非手动模式。
如何手动招聘用户?如果你设计一些东西来解决自己的问题,你只需要找到和你相似的群体,过程往往很简单。如果没有,就要仔细寻找最合适的目标用户。通常的方法是通过非针对性的发布获取各类用户的初始信息,找出对产品最感兴趣的人,最后找到相似的用户群体。
即使你买了笔记本电脑,蒂姆库克也不会给你手写的说明书。大公司提供不了这么微小的用户服务,你却可以为用户提供他们无法提供的服务。
吸引用户的一个咨询技巧是向他们展示你的软件的功能。我们一般在Viaweb上做这个。当用户被问及是否愿意用我们的软件开网店时,虽然有人拒绝,但还是希望我们开发这个软件。有时候我们想尽一切办法吸引用户,但还是没有说服力。与大规模战略电商模式不同,我们只是简单的卖一些行李箱、钢笔或者男式衬衫之类的日用品。但现在回想起来,这绝对是唯一的办法,因为它让我们作为店主感受到了自己的软件。有时候反馈回路会在一瞬间发生:在设计一个零售网站的过程中,一旦发现有缺失,我会先花时间去改进,然后再回来设计网站。
创业的核心在于成长
初创公司必须高速成长。在潜伏期,保持每周5-7%的增长势头就好。如果能达到10%,就很优秀了。相反,如果你的增长率只有1%,说明你对自己未来的方向还不清楚。
收入是衡量增长的最佳指标,其次是活跃用户数量。
创业公司最好设定一个自己认为可以实现的增长率,然后每周都去争取。这个目标很明确。如果你的目标是每周7%,那么下周唯一的目标就是尽你所能完成它。如果没有实现,说明这周什么都没有实现,一定要重视。
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