创建高效团队的八条金规

创建高效团队的八条金规 1989年，经营学家弗兰克拉夫斯托共同出版了经营学界以后非常有名的畅销书《Teamwork: What Must Go Right/What Can Go Wrong》(中文译名《团队合作：对错之间》，上海财经大学出版社2004年出版中译本)。当时，拉夫斯托是卡迪纳健康公司组织成果部高级副总裁，在建立和维持成功的团队和合作进程方面有丰富的经验。

书中传播最广的理论是关于高效团队的，应该具有以下八个特点，姑且称之为“八条金规”。参照如下：

(1)明确而有趣的目标(a clear，elevating goal)。高绩效团队必须等到明确、容易理解的目标实现，这些目标可以让会员们确信，最后一定能取得有价值的成果。

(2)以结果为基础的团队结构(results-driven structure)。这些结构包括明确的角色和责任、有效的沟通系统、如何检测个人绩效和提供反馈，以及强调基于事实的判断。

(3)有能力的会员。团队成功的重要因素是慎重选择团队成员，成员必须具备两个必需的能力。其中技术能力是所有团队的最低能力要求。(technical competencies，technical competencies，technical competencies)个人能力(个人能力)用于个人沟通、陈述和问题解决

(4)一致的协议。成员们应该能够对团队需要追求的共同目标产生共鸣，这样才能为自己的热情和努力做出贡献。

(5)合作氛围(collaborative climate)。成功团队的本质是团队之间的合作。为了形成良好的工作氛围，要注意诚实、开放、尊重、言行一致等基本门槛。

(6)卓越的标准。团队成果要有明确有意义的标准。当然，团队的成果取决于成员的集体努力。因为只有达到高标准，才能建立一个优秀的团队。

(7)外部支持和批准(external support and recognition)。团队需要依赖外部世界提供资源和支持，同时同意团队的成果。

(8)有效的领导能力(principled leadership)。适当的领导者可以对团队合作产生很大的影响，有效的领导者可以让会员们为组织的愿景和目标共同努力，计划组织的变化并设定议程。

据作者透露，这本书总结的理论成果，包括上述8个优秀团队特征，是以对6000多名团队成员的研究为基础的。作者说：“这些成员遍布工商业领域，通过戴尔的调查，可以公开或秘密地评估团队、领导和同事。此外，在整个过程中使用统一的标准和开放的问题。”强调了。(威廉莎士比亚，《北方执行》(Northern Exposure))。