开奶茶店如何处理好员工和客户的关系？

现在是关系的时代。只有当你和你店里的员工与客人建立了良好的联系，提供了良好的服务，让他们感到舒适，客人下次才会再次选择你的店。那么如何与客人建立联系呢？下面小编教你如何处理与员工和客户的接触。

第一，学会管理员工

员工是一家茶店除了投资人以外的主要经营者。虽然加盟奶茶品牌之后，总部会对加盟商进行员工管理方面的一系列培训，并提供相应的支持，但是，远水救不了近火，加盟商需要从源头上发现问题，真正掌握事情的始末，学会如何管理员工。从很多创业者的例子中发现，很多新老板对这个问题并没有正确的认识。从他们平时的思维出发，按照自己的性格做事，所以内部员工拆台是常事。

第二，杰出的客户关系

奶茶店和顾客的关系可以用一句话来概括：留住老客户，开发新客户。

创业者要学会管理客户档案，留住老客户，发现新客户。仔细分析客户档案，会揭示出他们各自的喜好、品味和购买力，然后才能更有针对性地向他们介绍产品和提供服务。

发展一个新客户是发展一个老客户成本的6倍，所以留住老客户是加盟店生存的根本。做好客户的售后服务，加强与客户的沟通是一个有效的途径。同时，加盟店可以通过会员优惠活动等方式及时回馈老会员。从而提高客户满意度和忠诚度。

为了开拓商场，寻找新客户，加盟商可以采取各种管理方式进行营销。比如合资法：可以与相同客户群的商业机构，如附近的咖啡馆、电影院、网吧等组成合资公司。例如，如果您购买规定的产品，您可能会获得一张电影票等。

对于加盟奶茶店来说，如果顾客专营店管理得好，顾客就会成为他们的忠实消费者。管理不好，会损失很多，影响其他客户。